Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Groupe Dispozition inc. peut être joint à l’adresse suivante :

sam@praticio.ca

Nom commercial : Praticio. Entité juridique : Groupe Dispozition inc..

2. Quels renseignements collectons-nous ?

Selon le contexte, nous pouvons collecter les catégories de renseignements suivants :

• Coordonnées et identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l’entreprise.
• Renseignements professionnels : besoins d’affaires, description de projet, informations que vous nous communiquez volontairement lors d’un échange ou d’une consultation.
• Données de navigation et techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure des visites, provenance (lien ou publicité), cookies et identifiants similaires.
• Données liées à la publicité : interactions avec nos publicités Meta (Facebook / Instagram), telles que les impressions, clics et événements de conversion, lorsque des pixels ou outils de mesure sont utilisés.

3. Comment collectons-nous ces renseignements ?

Nous collectons des renseignements personnels :

• Lorsque vous nous les fournissez directement (courriel, appel, formulaire, prise de rendez-vous via Google Calendar ou outil équivalent).
• Automatiquement lors de votre navigation sur le Site (journaux techniques, cookies, balises).
• Par l’intermédiaire de plateformes publicitaires et d’analytique (par exemple Meta), lorsque vous interagissez avec nos publicités ou visitez le Site après avoir cliqué sur une publicité.

4. À quelles fins utilisons-nous vos renseignements ?

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et assurer le suivi commercial (consultation, devis, relations clients).
• Fournir, améliorer et sécuriser le Site et nos services.
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et mieux comprendre l’efficacité de nos publicités (y compris les publicités Meta / Facebook).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Prévenir la fraude, les abus et assurer la sécurité de nos systèmes.

5. Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de collecter, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels. En utilisant le Site, en nous contactant ou en cliquant sur nos publicités, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique, dans la mesure permise par la loi.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, en nous écrivant à l’adresse indiquée à la section 1. Le retrait du consentement peut limiter certains services (par exemple le suivi d’une demande).

6. Cookies, pixels et technologies similaires

Le Site peut utiliser des cookies, pixels et technologies similaires pour faire fonctionner le Site, mémoriser vos préférences (par exemple la langue), mesurer l’audience et évaluer l’efficacité de nos publicités.

Dans le cadre de campagnes publicitaires Meta (Facebook / Instagram), un pixel Meta ou des outils de conversion peuvent être utilisés pour mesurer les interactions avec nos publicités et optimiser nos campagnes. Ces outils peuvent collecter des identifiants techniques et des données d’événement (pages vues, clics, conversions).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site ou la mesure publicitaire. Vous pouvez également gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Meta.

7. Communication à des tiers et hébergement

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Site et nos activités, uniquement dans la mesure nécessaire, notamment :

• Hébergement et infrastructure web (par exemple fournisseurs d’hébergement cloud).
• Outils de prise de rendez-vous et de messagerie (par exemple Google Calendar / Google).
• Plateformes publicitaires et de mesure (notamment Meta Platforms, Inc. pour Facebook / Instagram Ads).

Ces fournisseurs agissent selon nos instructions ou selon leurs propres politiques lorsqu’ils agissent à titre de responsables indépendants (par exemple Meta pour la diffusion publicitaire). Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, vos renseignements peuvent être communiqués hors Québec ; nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection adéquat, compte tenu des pratiques disponibles et des exigences applicables.

8. Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les délais exigés par la loi (par exemple obligations comptables ou fiscales). Les données de navigation et publicitaires sont généralement conservées pour une durée limitée liée à la mesure et à l’optimisation des campagnes, puis anonymisées ou supprimées lorsque cela est possible.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables sur le plan administratif, technique et physique afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Aucun mode de transmission ou de stockage n’est toutefois totalement sécurisé ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), telle que modernisée (Loi 25), vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos renseignements personnels.
• Droit de rectification si vos renseignements sont inexacts, incomplets ou équivoques.
• Droit de retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements, sous réserve des limites prévues par la loi.
• Droit de demander des précisions sur le traitement de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à sam@praticio.ca. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) : https://www.cai.gouv.qc.ca/

11. Enfants

Le Site et nos services s’adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur. Nous vous invitons à la consulter périodiquement. En continuant d’utiliser le Site après une modification, vous acceptez la version mise à jour, dans la mesure permise par la loi.

13. Nous joindre

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels :

Praticio — Groupe Dispozition inc.

Courriel : sam@praticio.ca

Site : https://praticio.ca